FAQ - Register and login

(Voor de Nederlands tekst, scroll naar beneden)

In order to bid, you must first register. It is free and very easy. By registering you agree to the General Terms and Conditions and Veilet's Privacy Statement.

Click on the Register button, under “My account”. Enter your details there and choose a password. When everything is filled in, click on "Register". You will immediately receive an email with a link. Click on this link to complete the registration. From then on you can log in with your e-mail address and password and start bidding.

Problems registering
Didn't receive an activation email?

  • You may have entered the wrong email address.
  • The email could be in your spam folder (look at 'junk mail').
  • If you want to receive all emails from Veilet.com properly and completely, add the domains veilingenvankunst.nl and veilet.com to the list of safe/allowed senders of your email provider or security software.

Do you still experience problems? Please contact us via the contact form or send an email to veilingenvankunst@veilet.com.

Login
Once your registration has been confirmed, you can log in.
Click on the 'Login' button, under “My account”. Enter username (email address) and password and click on 'log in'.

Problems logging in
Try to find the cause first and solve the problem yourself.

  • Your registration has not yet been confirmed and your account has not yet been activated.
  • You entered the wrong username.
  • You entered the wrong password.

Forgot your password?
Resett your password via the website. Do the problems persist? Please contact us via the contact form or send an email to veilingenvankunst@veilet.com.

Lost login details 
You can reset your password via the site. If you still have login problems, please fill in the contact form or send an email to veilingenvankunst@veilet.com.

Changing data

Click on "My Profile" at "My Account". You see your personal data: make the desired changes. Click on “Save” to save the data.

Change Password

You can change your password whenever you want. In fact, for security reasons, we recommend that you regularly set a new password.

Click on "My Profile" at "My Account" and click on “Change Password”.

Enter a new password and click on "Change password".

Delete profile
Do you want to delete your profile? Fill in the contact form or send an email to veilingenvankunst@veilet.com. You cannot delete your profile yourself.

 

Registreren & inloggen

Klik hier om je te registreren en een account aan te maken.  Je ontvangt vrijwel direct een  e-mail met een link. Door op de link te klikken, bevestig je je registratie. Daarna kun je inloggen op de website en deelnemen aan alle veilingen.

Is het nodig om bij registratie alle gegevens in te vullen?

Voor het correct afhandelen van betalingen, leveringen en dergelijke, hebben we alle gevraagde gegevens nodig. Veilingen van Kunst waarborgt jouw privacy zoals voorgeschreven in de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Waarom moet ik aangeven of ik mij als particulier of als bedrijf registreer?

Wij hebben deze informatie nodig om het juiste BTW- tarief te kunnen toepassen.

Ik heb geen bevestingse-mail ontvangen van mijn registratie. Wat nu?

Het kan maximaal 15 minuten duren voordat je de bevestigings e-mail ontvangt. Controleer ook je map met ongewenste post (“Spam”). Voorkom dat een e-mail van veilingenvankunst@veilet.com terecht komt in je spambox. Dat kan door veilingenvankunst@veilet.com toe te voegen als vertrouwde afzender. Misschien heb je bij de registratie je e-mailadres verkeerd ingevuld. In dat geval kun je je het beste opnieuw registreren. Als je het juiste e-mailadres hebt gebruikt, maar toch geen e-mail ontvangt, neem dan contact met ons op.

Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dat?

Je kunt je account niet zelf verwijderen. Stuur een e-mail naar veilingenvankunst@veilet.com of vul het contactformulier in. We sturen je een e-mail met een bevestiging van de verwijdering.

Hoe log ik in?

Je kunt inloggen via de knop Inloggen, onder “Mijn account”. Vul vervolgens je e-mailadres en wachtwoord in. Pas na inloggen, kun je meebieden op de veiling.

Let op bij gebruik van een openbare computer: sommige webbrowsers slaan automatisch wachtwoorden op. Zorg ervoor dat deze functie uit staat, zodat eventuele andere gebruikers niet kunnen inloggen (en deelnemen) onder jouw naam.

Ik kan niet inloggen. Wat kan ik doen?

Heb je je helemaal geregistreerd bij Veilingen van Kunst en kun je toch niet inloggen? Controleer dan eerst of je de Caps Lock toets niet aan hebt staan. Lukt het inloggen nog steeds niet? Vraag dan een nieuw wachtwoord aan.

Lukt het inloggen daarna nog niet? Vul dan het contactformulier in of stuur een e-mail naar veilingenvankunst@veilet.com. In dringende gevallen kun je ook bellen met 024 - 648 7595.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?

Vraag dan een nieuw wachtwoord aan. Vul je e-mailadres in en vrijwel direct ontvang je een e-mail met een link. Klik op die link, voer een nieuw wachtwoord in en klik op "Wachtwoord wijzigen". Daarna kun je inloggen met je nieuwe wachtwoord. Let op: de klink is maar korte tijd geldig.

Ben je ingelogd, ga dan naar "Mijn profiel" bij "Mijn account" en klik op “Wachtwoord wijzigen”. Voer een nieuw wachtwoord in en klik op "Wachtwoord wijzigen".

Gegevens wijzigen

  • Klik op "Mijn profiel" bij "Mijn account".
  • Je ziet je persoonsgegevens: breng de gewenste wijzigingen aan.
  • Klik op “Opslaan” om de gegevens te bewaren.

Wachtwoord wijzigen

Je kunt je wachtwoord wijzigen wanneer je maar wilt. We raden zelfs vanwege de veiligheid aan om regelmatig een nieuw wachtwoord in te stellen.

  • Klik op "Mijn profiel" bij "Mijn account" en klik op “Wachtwoord wijzigen”.

Voer een nieuw wachtwoord in en klik op "Wachtwoord wijzigen".