FAQ - Bidding
Once you are logged in, you can start bidding. Read the auction conditions first. You will find these at the bottom of the page.
The bid you make is the amount you want to spend on the artwork. The auction committee reserves the right to cancel a sale if the situation gives cause to do so.
How can I bid?
Go to the page of the artwork you want to bid on. On this page you will find all the information that is important to determine the amount of your bid:
- Photo of the artwork.
- Description of the artwork.
- Closing date and closing time of the auction.
- The current bid.
Enter the amount you want to bid. This amount includes auction costs. Once you click on 'Bid', you will see a confirmation page. Your offer is not final yet.
When you click on the option 'Place bid', your bid will be confirmed. Your offer is now binding and will be processed by us.
You will receive the bid confirmation by email.
A bid is binding
You cannot delete your bid: a bid is a binding agreement. By bidding, you also declare that you agree with the General Auction Conditions that apply to Veilet Auctions. If you have the highest bid for an artwork, you are obliged to pay for and take it.
Static bid & autobid
Static bid
You bid a certain amount for an artwork. If someone enters a higher bid, you may be able to place a new bid yourself. You will receive an email if a higher bid comes in.
AutoBid
An AutoBid can be compared to a written bid during a 'live' auction. Enter the maximum amount you want to pay for an item at ''Maximum'' and click on “OK”. If you are not yet the highest bidder, the next minimum bid will be automatically bid.
Example: A bidder other than you has the highest bid in the auction, €300. You want to bid a maximum of €320 and set the Autobid to €320. The next minimum bid is €310. €310 will be offered on your behalf, so that you are the highest bidder. NB: This amount does not include auction and handling costs.
What happens if someone makes a bid with the same amount as my Autobid?
Your bid will be given priority. The amount of your Autobid is therefore bid on your behalf.
What happens if someone makes a bid that is higher than my Autobid?
The Autobid will stop bidding when your maximum bid has been reached. When someone else makes a bid that is higher than your Autobid, you are no longer the highest bidder. You will then receive an email that you have been outbid.
Can I make an Autobid if I already have the highest bid?
Yes, that's possible. This is very useful if you already have the highest bid, but you can't attend until the auction ends. When another bid is made at the end of the auction, the Autobid will immediately bid higher (up to your maximum bid) and you will still be the highest bidder.
What happens if my maximum Auto Bid is lower than the next minimum bid?
When the maximum amount of your Autobid is lower than the next minimum bid, your maximum amount will be bid. In that case, the minimum bid increments are not applied.
Example: You have set an Autobid of €300. Someone else is bidding €295. €300 will then be bid on your behalf, even if the next minimum bid at that time is €305.
Can I withdraw my Autobid?
Yes, there is a "Switch off" button on the page of the relevant auction item.
Bid tracking
Click on 'My bids' in your account details.
You will be shown which artworks you have bid on and whether you are still the highest bidder. PLEASE NOTE: the overview of bids does not refresh automatically. For the most up-to-date overview you have to reload the page yourself.
Bid increments
If someone makes a higher bid, the bid is automatically increased: this is called a bid increment. The exact amount by which the bid will increase depends on the amount of the current bid. These are the steps:
|
From |
To |
Increment |
|
€ 1,00 |
€ 50,00 |
€ 2,50 |
|
€ 50,01 |
€ 100,00 |
€ 5,00 |
|
€ 10,01 |
€ 500,00 |
€ 10,00 |
|
€500,01 |
€ 1.000,00 |
€ 15,00 |
|
Over |
€ 1000,01 |
€ 50,00 |
If someone bids in the last 5 minutes before closing, we extend the closing time for that artwork by 5 minutes. If there's another bid in these 5 minures, there is another extension. In this way we prevent people from waiting until the last seconds to bid.
Bieden
Hoeveel kan ik bieden?
Je kunt bieden vanaf het bedrag dat bij de start van de veiling bij het item is vermeld. Met vastgestelde, minimale biedstappen kun je bieden. De prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Wat zijn de minimale biedstappen bij het bieden?
|
Huidig hoogste bod |
|
Minimale biedstap |
|
€ 0 - € 50 |
|
€ 2,50 |
|
€ 50 - € 100 |
|
€ 5 |
|
€ 100 - € 500 |
|
€ 10 |
|
€ 500 - € 1000 |
|
€ 15 |
|
Boven € 1000 |
|
€ 50 |
Hoe kan ik zien welk bod van mij is?
Achter je eigen bod staat “(mijn bod)”.
Ik krijg de melding dat mijn bod hoger moet zijn dan het minimumbod. Hoe kan dat?
Je hebt dan minder dan de minimale biedstap geboden.
Veiling- en handlingkosten koper
Let op: er worden veiling- en handlingkosten bovenop je bod in rekening gebracht. Welke kosten dat zijn, krijg je altijd te zien voordat je je bod definitief bevestigt. Als je het item wilt laten verzenden, komen ook die kosten bovenop het aankoopbedrag.
Kan ik mijn bod ongedaan maken?
Ieder bod op een veiling is bindend en onherroepelijk. Indien je de hoogste bieder bent en jouw bod wordt aanvaard, dan ben je verplicht de transactie te voldoen. Voor meer informatie hierover verwijzen wij je naar de Algemene Voorwaarden.
Hoe weet ik dat ik overboden ben?
Dit kun je terugvinden op de pagina van het betreffende item. Ook kun je bij “Mijn biedingen” (onder "Mijn account") zien of je voor een bepaald veilingitem bent overboden.
Wat gebeurt er als ik het hoogste bod heb uitgebracht?
Je ontvangt een e-mail ter bevestiging. Daarin staat een link in om te betalen en aan te geven of je de aankoop wilt laten verzenden. Bij “Mijn bestellingen” (onder "Mijn account") kun je ook betalen.
Ik heb geen e-mail ter bevestiging ontvangen over mijn gewonnen item. Hoe kan dit?
Om uiteenlopende redenen kan het gebeuren dat een e-mail niet (op tijd) wordt bezorgd. Kijk eerst na inloggen op “Mijn bestellingen” (onder "Mijn account") of het item hier is vermeld. Je kunt hier de factuur downloaden en betalen. Als je je gewonnen item niet terugziet en je weet zeker dat je de hoogste bieder was, neem dan contact op via veilingenvankunst@veilet.com onder vermelding van je naam, de betreffende veiling en het bod dat je hebt uitgebracht.
Hoe weet ik wat verzendkosten zijn voor het item waar ik op wil bieden?
Bij elk item dat verzonden kan worden, staan de verzendkosten vermeld. Als een item niet verzonden kan worden, staat dit ook vermeld.
De verzendkosten hangen onder andere af van het formaat, het gewicht en de kwetsbaarheid van een item. Wanneer je meerdere items tegelijk naar hetzelfde adres laat verzenden, krijg je korting.
Waarom wordt een veiling verlengd?
Een veiling wordt alleen verlengd als er in de laatste 5 minuten nog een bod wordt uitgebracht. Dit gebeurt om iedere bieder een eerlijke kans te geven om nogmaals het laatste bod te overbieden. Dit gebeurt bij alle veilingen.
Wat kan ik met een Autobod doen?
Met een Autobod kun je in één keer een bedrag bieden dat je maximaal voor een item zou willen betalen, zonder dat je moet wachten tot de veiling is afgelopen.
Wat is automatisch bieden?
Na het plaatsen van een Autobod wordt, indien nodig, automatisch je bod met het volgende minimumbod verhoogd, zodat je weer de hoogste bieder bent. Het systeem biedt tot aan het door jou aangegeven maximale bedrag.
Hoe werkt het Autobod?
Voer bij ''Maximaal'' het bedrag in dat jij maximaal voor een item wil betalen en klik op “OK”. Als je nog niet de hoogste bieder bent, wordt er automatisch het volgende minimumbod geboden.
Voorbeeld: Een andere bieder dan jij heeft het hoogste bod op de veiling, €300. Jij wil maximaal €320 bieden en stelt het Autobod in op €320. Het volgende minimumbod is €310. Namens jou wordt er dan €310 euro geboden, zodat jij de hoogste bieder bent. NB: Dit bedrag is exclusief veiling- en handlingkosten.
Wat gebeurt er als iemand een bod uitbrengt met hetzelfde bedrag als mijn Autobod?
Jouw bod krijgt voorrang. Namens jou wordt dus het bedrag van jouw Autobod geboden.
Wat gebeurt er als iemand een bod uitbrengt dat hoger is dan mijn Autobod?
Het Autobod stopt met bieden als jouw maximale bod is bereikt. Wanneer iemand anders een bod uitbrengt dat hoger is dan jouw Autobod ben jij niet meer de hoogste bieder. Je ontvangt dan een e-mail dat je bent overboden.
Kan ik een Autobod uitbrengen als ik al het hoogste bod heb?
Ja, dat kan. Dit is erg handig als je het hoogste bod al hebt, maar je niet aanwezig kunt zijn tot de veiling afloopt. Wanneer er bij het aflopen van de veiling weer een bod wordt uitgebracht, biedt het Autobod direct hoger (tot jouw maximale bod) en ben jij alsnog de hoogste bieder.
Wat gebeurt er als mijn maximale Autobod lager is dan het volgende minimumbod?
Wanneer het maximale bedrag van jouw Autobod lager is dan het volgende minimumbod, wordt jouw maximale bedrag geboden. Er wordt dan dus van de minimale biedstappen afgeweken.
Voorbeeld: Je hebt een Autobod van €300 ingesteld. Iemand anders biedt €295. Namens jou wordt er dan €300 geboden, ook al is het volgende minimumbod op dat moment €305.
Kan ik meer dan één Autobod instellen?
Per item kun je maar één Autobod instellen. Je kunt voor meerdere items een autobod plaatsen.
Kan ik mijn Autobod intrekken?
Ja, er staat een knop "Uitzetten" op de pagina van het betreffende veilingitem.
Kan ik mijn Autobod verlagen?
Ja, je kunt het automatische bod verlagen door je Autobod in te trekken en daarna een nieuw Autobod te plaatsen. Je kunt het bod intrekken met knop "Uitzetten" op de pagina van het betreffende veilingitem.
Wie kan mijn Autobod zien?
Het maximale bod van jouw Autobod is niet zichtbaar voor andere bieders. Alleen in uitzonderlijke situaties waarbij het nodig is om het biedverloop te analyseren, kunnen medewerkers van Veilingen van Kunst je ingestelde Autobod bekijken.
Biedt mijn Autobod door in de verlenging?
Het Autobod blijft ook tijdens de verlenging van de veiling andere bieders overbieden tot aan het maximale bedrag van jouw Autobod.
Hoe kan ik bieden op een item met vaste prijs?
Sommige items op de veiling worden verkocht voor een vastgestelde prijs; dat wordt duidelijk aangegeven. Klik op de knop "Kopen" en je ziet wat het totale aankoopbedrag is, inclusief veilingkosten. Klik vervolgens op "direct kopen". Als jij de eerste bent, is het item voor jou.